NotebookLMとは？「聞くだけ」で仕事が捗るAI秘書

はじめに 「NotebookLMとは」

中小企業の現場では、会議の議事録作成、膨大な資料の整理、顧客向け提案書の準備など、時間のかかる業務が山積みです。ChatGPTやCopilotなど生成AIツールが注目を集める中、Googleが提供する「NotebookLM」は、特定の資料を学習させて”あなた専用のAI秘書“として機能する点で異彩を放っています。

NotebookLMの最大の特徴は、PDFやテキストファイル、Webページなどをアップロードするだけで、その内容を深く理解したAIアシスタントが立ち上がること。さらに「Audio Overview（ポッドキャスト生成）」機能により、忙しいビジネスパーソンでも効率的に情報を吸収できます。

本記事では、NotebookLMを実際の業務でどう活用できるのか、具体例を交えて紹介します。

なぜ今、NotebookLMのようなAI秘書が求められているのか

従来の生成AIツールとの違い

ChatGPTやCopilotなどの汎用AIは、幅広い質問に答えられる一方で、特定の社内資料や専門文書については十分に理解できないことがあります。NotebookLMは、ユーザーが指定した資料だけを参照元として回答するため、社内の機密情報や専門的な内容にも対応でき、回答の信頼性が高まります。会議の議事録作成や、お客様からの問い合わせ内容の分析も得意です。

ポッドキャスト生成という新しい価値

NotebookLMの「Audio Overview」機能では、アップロードした資料をもとに、2人のAIパーソナリティが会話形式で内容を解説するポッドキャストを自動生成します。通勤時間や移動中に「聴く」だけで情報をインプットできるため、時間の有効活用につながります。

NotebookLMの具体的な使用例

事例1：大量の業界レポートをポッドキャストで「聴く」資料整理

仕事柄、中小企業白書など数百ページの資料に目を通すことがあります。このAudio Overview機能のおかげで、お客様事務所への移動時に聞き流しができて重宝しています。

事例2：会議の議事録を音声ファイルから自動作成

事例3：社内マニュアルを質問できるヘルプデスク化

事例4：問い合わせ内容分析による改善

実際7,000件ほどの問い合わせをアップロードしてみたところ、自分がやるよりも適切に分類してくれて敗北感を味わいました（苦笑）。

右側にあるStudioエリアの「マインドマップ」を押下すると、ツリー上に問合せが分類されます。視覚的にも分かりやすいです。

さらに、新人さんが電話対応をする際には、フローチャート（Yes/Noで切り分けして、ドリルダウンしていくチャート）を作ることも可能です。

プロンプトは次の通りです。

アップロードされた資料をもとに、電話受付担当者向けの「Yes/No 対応チャート」を作成してください。
以下の形式で、主要な問い合わせパターンごとに整理してください。

出力フォーマット:
[問い合わせカテゴリ名]

Q1. [オペレーターが最初に聞くべき質問]
Yesの場合: [次の質問、または案内する内容]
Noの場合: [次の質問、または案内する内容]
(さらに分岐がある場合はインデントして記述)

【指示】
専門用語は避け、新人オペレーターでもそのまま読み上げられるような言葉遣いにしてください。
最終的に「担当者へ転送」するべき判断基準も明確にしてください。

NotebookLM上ではツリー形式のような図式化はできませんが、Mermaid記法（テキストだけでフローチャートやシーケンス図などの図を作成できる書式）で出力してもらえば、別のサービスを使ってフローチャート画像にも変換できます。

まとめ

NotebookLMは、単なる質問応答ツールではありません。あなたの会社の資料を学習し、音声で対話し、ポッドキャスト形式で情報を整理してくれる”専属AI秘書”です。議事録作成、資料整理、提案書作成、社内マニュアルのヘルプデスク化など、幅広い業務で活躍します。

ChatGPTやCopilotとは異なり、特定の資料に特化した回答ができるため、社内の専門情報や機密性の高い内容にも対応可能。しかも音声対話とポッドキャスト生成機能により、「聴く」だけで情報をインプットできる点が、忙しいビジネスパーソンにとって大きな魅力です。

もし「AI秘書を導入したいが、どこから始めればいいか分からない」「自社に合った生成AIツールの選び方を知りたい」とお考えでしたら、NotebookLMから始めてみるのも良いかもしれません。